Často se s nimi můžete setkat v inzerátu na pracovní pozici, ale o co vlastně jde? Soft skills jsou souborem osobnostních vlastností a dovedností, které jsou často nezbytnou součástí pracovního úspěchu.
[ad#obsah]
Co všechno lze pod soft skills zahrnout:
Empatie – schopnost vcítit se do pocitů druhých lidí a do toho, jak mohou reagovat na různé situace.
Analytické myšlení – schopnost rozpoznat a řešit problémy.
Komplexní myšlení – schopnost vidět problémy v souvislostech, nazírání na problém z různých hledisek.
Komunikativnost – nejen komunikace se zákazníkem a klienty, ale zejména komunikace uvnitř firmy.
Kreativita – je vyžadována nejen u tvůrčích oborů. Kreativita umožňuje nalézat nová řešení
Pracovitost – schopnost přistupovat k problémům aktivně a snažit se soustředit veškerou svou energii na dobrý výsledek.
Výkonnost – odvádět dobrý výkon, nedávat najevo žádné příznaky únavy a nepodléhat stresu v zátěžových situacích.
Řešení konfliktů – nemít snahu prosadit svůj názor, ale dospět k řešení, které je výhodné pro všechny.
Zvyšování kvalifikace – mnoho oborů vyžaduje téměř neustálé učení.
Organizační schopnosti – znamenají zejména plánování času a práce. Schopnost stanovit priority pracovních úkolů a naplánovat průběh práce.
Týmová práce – je potřeba pracovat se všemi členy týmu, uvědomit si role, které jednotliví pracovníci zastávají a přizpůsobit se rozložení sil a schopností týmu.